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深圳何女士花费1662元，在CNLEEWEI旗舰店网购一条挂脖连衣裙。收货试穿满足后剪掉吊牌，9月11日是她第一次正式穿出门。饭后返程坐在车后排，车内还有代驾司机，她抬手关阅览灯的瞬间，裙子的挂脖金属链条忽然开裂。这条裙子胸前布料彻底依托链条固定，链条断开后布料直接下坠，幸而安全带挡住，才没有彻底走光，但局面非常为难，她只能一路捂着衣服回家 。
事发后她联络商家，商家只愿意补发一根链条或许修理，不同意退货退款，理由是吊牌剪掉、衣服现已穿过。
渠道介入，一开始断定支撑退货退款，何女士按要求寄回裙子。但商家收到货之后，仍旧回绝退款，还把裙子一手交钱一手交货寄回。渠道后续提出补偿200元红包了断此事，被何女士回绝。
何女士把阅历发到交际渠道，帖子热度走高、点赞超5万。言论发酵之后，品牌刚才自动联络抱歉，完结全额退款，涉事裙子也下架处理。
